【板块新闻】文旅公司组织开展讲解员专项能力提升培训

为全面提升讲解员业务素质，强化接待讲解水平，4月28日，盐城市文化旅游投资发展有限公司组织开展讲解员专项能力提升培训，来自讲解公司、珍禽保护区、麋鹿保护区、市博物馆、市美术馆、黄海湿地博物馆的讲解员齐聚黄海湿地博物馆报告厅，共赴一场启智增能、精进技艺的“充电之旅”。

本次培训由黄海湿地博物馆运营公司侯晶晶主讲，课程设置丰富且实用，涵盖情景模拟、理论分享与即时反馈三大板块。在情景模拟环节，讲解员代表依次登台，围绕大洋湾景区、水街、游船、盐博、盐美、珍禽保护区、麋鹿保护区等景点，借助PPT与视频素材，声情并茂、娓娓道来，全方位展示各景点特色。主讲人结合实际表现，逐一点评分析，点拨关键要领，助力参训人员在观摩中汲取经验，在交流中提升技艺。

在理论分享环节，培训紧扣实际工作需求，围绕突发设备故障的应变衔接、领导临时提问的应对技巧、参观超时的内容压缩方法等问题，通过案例解析，深入浅出地传授实用策略，为讲解员们指点迷津、答疑解惑。即时反馈环节则聚焦表达艺术精进，围绕声音塑造、肢体语言管理、互动设计等方面，全面提升讲解员的综合素养和服务水平，尤其是在讲解打造讲解记忆点、打磨个性化服务细节等方面，现场反响热烈，气氛活跃。